AUTLAN, JAL. 10/ENERO/2023. En una rueda de prensa realizada la tarde de este lunes, el presidente municipal de Autlán de Navarro, Gustavo Robles Martínez, acompañado de otros funcionarios, presentó la plataforma digital AUTLÁNGOB mediante la cual los ciudadanos podrán obtener información de los servicios municipales, generar reportes y denuncias ciudadanas y hasta tramitar pagos de contribuciones de impuesto predial y agua potable.
En el salón Ernesto Medina Lima de la presidencia, a donde se citó a los presidentes de los comités vecinales del municipio, el alcalde presentó esta nueva aplicación de contacto reconociendo el trabajo del personal del área de informática del gobierno municipal que desarrolló esta plataforma que ya está disponible para descargar en AppStore y Google Play:
“El día de hoy queremos anunciar a toda la ciudad del municipio de Autlán esta gran e innovadora propuesta y estrategia de comunicación digital como lo es AUTLÁNGOB, esta es una estrategia que reconozco el esfuerzo de mis compañeros funcionarios en la persona del Ingeniero Vidal Paz y de todo el equipo de la jefatura de informática que durante muchas semanas trabajaron para el día de hoy poder ofrecer esta alternativa de comunicación”.
Posteriormente el jefe de informática del gobierno municipal, ingeniero Vidal Paz explicó que se propuso esta aplicación debido a que cada vez son más las personas que utilizan el internet para realizar actividades en su vida cotidiana y es imperativo atender esa demanda de servicios:
“Pongo en contexto que hoy en día casi 89 millones de personas se conectan a internet y de las cuales 95.4 por ciento lo hace por medio de su celular”.
Después detalló que la aplicación consta de seis módulos entre los que se encuentran el Directorio Telefónico de las oficinas, con la facilidad que desde ahí mismo se podrá establecer la comunicación con cada área; en un segundo módulo se tendrá la información de los trámites y servicios que brinda el gobierno municipal y ahí mismo se conocerán los requisitos para llevarlos a cabo.
Vidal Paz resaltó que en el módulo de Atención Ciudadana se podrá hacer reportes de las fallas en los servicios municipales y se podrá incluir imágenes para detallar el reporte, además de que la aplicación ofrecerá el seguimiento del estado que guarda el avance de la atención del reporte:
“El primer módulo con los que vamos a interactuar es el de Atención Ciudadana, sobre agua, sobre recolección de residuos, sobre alumbrado público, sobre podas, sobre parques y jardines, con un simple clic les va a decir que problema sucede, te va a pedir la colonia, fraccionamiento o barrio, te va a dar la oportunidad d que adjuntes una fotografía de lo que estas reportando, plantees tú la dirección donde está ocurriendo, y se va a enviar directamente a la oficina que le compete”
Otros módulos integrados en la aplicación son el de un “Buzón ciudadano” en donde se podrán incluir quejas, sugerencias y denuncias que llegarán directamente al órgano interno de control. También está disponible la sección de “Comunicación social” en donde se publicarán los avisos, noticias e incluso las convocatorias de los programas que ofrezca el gobierno municipal.
El funcionario habló también del módulo de “Pagos en línea” mediante el que se podrá tramitar para hacer pagos mediante depósitos o por medio de tarjetas de crédito o débito, aunque aclaró que por el momento solo se podrán gestionar los pagos de impuesto predial y contribuciones para el servicio de distribución de agua potable:
“Ahorita en este primer momento en la plataforma únicamente se van a poder realizar los pagos de predial y agua, ahí los puedes generar, es un proceso donde tú proporcionas tu número de cuenta, le llega al usuario de gobierno, al área de agua, al área de catastro, a tesorería, que quieren pagar, entonces con el número de cuenta van a ver cuál es tu adeudo y te lo van a mandar, te va a llegar una notificación “tu orden de pago ya está lista”, entonces cuando ya la veas ahí ya vas a saber cuánto tienes que pagar y puedes utilizar para el pago tu tarjeta de débito o crédito”.
La aplicación está disponible en las plataformas AppStore y Google Play Store y se puede buscar escribiendo AUTLÁNGOB, todo pegado, con mayúsculas y con acento en la segunda “a” de Autlán.
(Enrique López)
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